封面 版权信息 前言 致谢 第1章 企业管理基本理念 第2章 企业管理中的经济学原理 第3章 如何赢得客户 第4章 软件企业常见问题与系统性解决方法 第5章 盈利模式与核心竞争力 第6章 软件企业研发之道：论质量、效率和成本 第7章 软件企业人力资源管理 第8章 软件工程模型和软件过程改进 第9章 集成化流程与管理平台介绍 9.5 MainSoft功能清单 9.6 MainSoft系统管理的主要功能说明 第10章 营销客服过程 第11章 项目管理过程 11.3 人员角色管理 11.8 沟通管理 第12章 集成化流程之项目研发过程 第13章 支持过程 参考文献 ..更多