Section0001 Section0002 前言　“圈子，疯子，银子”，社群时代真的来了？ 什么是社群 自由人的自由联合 能够分享的都会被分享 未来的组织形态将会彻底改变 一切行业都在快速社群化 什么是云社群 基于社群的大数据管理 基于大数据的社群营销 商业从经营产品到经营人群 用户不再是CRM数据库里一个冰冷的名字 互联网+，就是“社群+产品” 社群经济是人本的回归 解密“社群经济”的前世今生 按需经济将是未来的商业模式 被重新定义的社群必须包含的五个要素 再小的个体，也可以建立自己的社群 族群细分，重新认识网络消费者 互动性：社群品牌形成的第一步 黏性的本质：不在于多少“人脉”，而是信息的传递 精选兴趣内容：讲一个让人忘不了的故事 人性关怀：让群内人感觉有温度，有情感 社群运营的三个法则 把社群变成社交平台 社交即互动，互动即“调情” 降维生存：社群时代企业的生存术 参与感：通过社群活动让粉丝嗨起来 产品+社群+大数据的商业模式 用产品吸引用户 用社群沉淀用户 用社群升级产品渠道 社群模式的盈利路径 趋势1：基于粉丝的社群经营 趋势2：用户“智造”产品的时代 趋势3：人人可参与的众筹商业 趋势4：触发用户的情景营销 趋势5：实时响应的客户服务 趋势6：打破边界的用户协同 趋势7：飞涨的社群数据价值 星巴克：人们消磨时间的最佳“第三地” 三只松鼠：情感联系和互联网体验 叫个鸭子：和消费者共同构建社群品牌 “西少爷”：一个肉夹馍的新媒体传播 小米：两次引爆QQ空间 吐火罗品牌社群：第一次迁徙之旅 后记 参考文献 ..更多